AVISO DE PRIVACIDADE
Quais as informações poderão ser coletadas e os meios de coleta
Suas informações poderão ser coletadas de várias maneiras, inclusive quando você nos fornece informações, quando as informações são coletadas automaticamente ou quando as informações são compartilhadas conosco por outra empresa.
- Informações que você nos fornece
Coletamos informações, inclusive informações pessoais, como nome, data de nascimento, endereço postal e e-mail, quando você as fornece ao se registrar para receber e-mails, solicita informações, envia comentários, cadastra-se em uma conta em nossos sites ou aplicativos móveis, envia avaliação de produtos ou participa de uma promoção (por exemplo, concurso ou sorteio) ou pesquisa. Por exemplo, se você estiver no site de uma rede de TV, visualizando o conteúdo da SC Johnson, como uma promoção de produto, e optar por receber informações da SC Johnson, o site da rede de TV compartilhará conosco as informações que você forneceu para que possamos entrar em contato com você, conforme solicitado.
Se um site da SC Johnson oferecer compras ou outros serviços comerciais, você utilizará um formulário de pedido para solicitar informações, produtos e serviços. Coletaremos informações relacionadas à operação, inclusive informações sobre pedidos e endereço de entrega. Em alguns casos, o formulário de pedido poderá solicitar que você crie uma conta com um nome de usuário e senha. O formulário de pedido poderá solicitar que você forneça informações financeiras, como informações de sua conta (inclusive nome de usuário e senha) ou número de cartão de crédito ou débito, a data de validade do seu cartão de crédito ou débito, o nome em seu cartão de crédito ou débito, seu endereço de cobrança ou outras informações de pagamento. Essas informações são transmitidas a nós ou a nossos prestadores de serviços por meio de uma sessão de navegação segura. Não nos envie nenhuma informação financeira fora da sessão de navegação segura.
Mantemos sites para oferecer suporte aos nossos clientes corporativos e aos usuários finais dos nossos produtos e serviços em segmentos como o industrial, institucional e de saúde. Se você acessar os nossos sites em nome de uma empresa, também poderemos coletar suas informações de contato comercial (inclusive e-mail e número de telefone), cargo ou função e detalhes sobre a empresa. Os sites destinados a empresas também podem oferecer a capacidade de criar uma conta para acessar determinados serviços e conteúdo.
Mantemos determinados sites para o recrutamento de funcionários, inclusive para publicação de oportunidades de trabalho e a possibilidade de enviar candidaturas on-line. Se você usar esses sites, será solicitado que você crie uma conta para gerenciar o processo de candidatura e, se for de sua escolha, configurar alertas de trabalho. Também será solicitado que você forneça informações de contato, bem como outras informações relevantes para a sua candidatura, como um currículo.
O fornecimento de informações pessoais é puramente opcional. No entanto, se você se recusar a fornecer detalhes essenciais (por exemplo, que possa ser identificado em um formulário de registro ou para fins de conclusão de uma operação solicitada), será impossível usar alguns dos recursos e funções do site ou dos aplicativos móveis e/ou se beneficiar de nossos serviços ou promoções (por exemplo, não poder participar de um sorteio ou concurso, ou a impossibilidade de comprar produtos on-line), ou participar de determinados jogos ou outras experiências on-line.
- Informações coletadas automaticamente
Podemos, assim como agências, anunciantes e/ou provedores de serviços, colocar cookies, beacons ou outras tecnologias de rastreamento em seu navegador para coletar automaticamente informações não pessoais e outras informações gerais quando você visita um de nossos sites (cookies, beacons e como parar a coleta automatizada serão discutidos em mais detalhes posteriormente neste Aviso de Privacidade). Identificadores on-line, como seus endereços IP e IDs de dispositivos, que em algumas jurisdições podem ser considerados como informações pessoais, também poderão ser coletados pelo uso de tecnologia automatizada quando você visita os nossos sites ou usa os nossos aplicativos móveis.– Saiba mais sobre a coleta de endereços IP e IDs de dispositivos, e sobre a capacidade de associar os hábitos de navegação no site ou uso de aplicativos móveis ao seu computador pessoal ou outro dispositivo na seção abaixo.
Ao navegar no site de um de nossos parceiros promocionais ou de publicidade, os nossos cookies ou beacons poderão ser colocados em seu computador por meio do conteúdo da SC Johnson que você visualizar (por exemplo, alguma promoção ou anúncio de produto).
As informações coletadas por cookies, beacons ou outras tecnologias automatizadas podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros promocionais ou de publicidade para fornecer publicidade direcionada a você. A prática de exibir anúncios nos sites de empresas não relacionadas é chamada de publicidade direcionada [a publicidade on-line em sites não relacionados (publicidade direcionada) e como interromper a sua exibição serão discutidos em mais detalhes posteriormente neste Aviso de Privacidade].
O tipo de informação que pode ser coletada automaticamente inclui:
- tipo de navegador da internet
- tipo de computador ou dispositivo
- endereço IP**
- **OBSERVAÇÃO: um endereço IP é um número atribuído ao seu computador pelo seu provedor de serviços de internet (Internet Service Provider, ISP), para que você possa acessar a internet. Alguns ISPs atribuem um novo endereço IP toda vez que você acessa a internet, enquanto outros ISPs atribuem a você o mesmo número todas as vezes que você acessa a internet. Nos casos em que você recebe o mesmo endereço IP, é possível que as informações sobre seus hábitos de navegação sejam associadas ao seu computador pessoal.
- ID de dispositivo**
- **OBSERVAÇÃO: um ID de dispositivo é um número exclusivo associado ao seu dispositivo. Como resultado, é possível associar informações sobre o uso de aplicativos móveis ao seu dispositivo individual.
- sistemas operacionais
- comportamento de navegação, como consultar informações do site, páginas visitadas, conteúdo visualizado ou baixado, tempo gasto no site e links clicados
- comportamento de compra, inclusive itens colocados em carrinhos de compras e itens abandonados
- data e hora das visitas
- localização geográfica, como país, cidade e código postal
Estas informações nos ajudam a oferecer uma melhor experiência do site, analisando o desempenho dos nossos sites, diagnosticando problemas em nossos servidores, avaliando a navegação no site e compreendendo melhor a demografia dos visitantes do site, para que possamos fornecer conteúdo, funcionalidade e ofertas mais relevantes.
A SC Johnson também disponibiliza aplicativos móveis para uso em seu telefone ou outros dispositivos móveis, inclusive para fins de participação em promoções, jogos e outras experiências on-line, conexão com a “Internet das coisas” ou dispositivos “inteligentes”, ou, ainda, uso dos serviços que disponibilizamos para você. Para que você possa usar alguns dos recursos e funções, poderemos usar tecnologias que coletam informações automaticamente do seu dispositivo quando você usa aplicativos móveis, inclusive o tipo de dispositivo móvel, informações sobre o sistema operacional do dispositivo, como você usa o aplicativo ou dispositivo móvel, e a sua localização geográfica geral.
- Informações compartilhadas conosco por outras fontes
Poderemos receber informações sobre você de outras fontes, como varejistas on-line, bancos de dados públicos, agregadores ou revendedores de dados, ou de empresas/sites nos quais você consentiu em compartilhar suas informações com outras empresas. Por exemplo, se você estiver navegando pelo site de uma rede de TV, visualizando conteúdo de um programa de TV, poderá ter a oportunidade de se cadastrar para receber notícias/comunicações periódicas sobre o programa de TV. Durante o cadastro, a rede de TV poderá perguntar se você deseja compartilhar suas informações com os parceiros da rede de TV. Se você concordar com isso, e a SC Johnson for um dos parceiros da rede de TV, poderemos receber algumas de suas informações.
Também poderemos receber informações sobre você de sites de redes sociais se você ou outros usuários (por exemplo, seus “amigos”) nos derem acesso aos seus perfis, comentários ou “conexões”, se você nos “curtir”, se você se envolver com o nosso conteúdo publicitário nessas plataformas, ou se você optar por participar de uma página ou programa patrocinado pela SC Johnson e hospedado em um site de rede social (por exemplo, a página do Facebook da SC Johnson). O tipo de informação que poderemos receber inclui comentários que você publicou ou compartilhou, interesses, localização, mensagens diretas que você nos enviar e se você tomou uma ação ou vinculou ao nosso conteúdo publicitário. Revise as políticas de privacidade e os termos aplicáveis dos sites de redes sociais e ajuste as suas configurações conforme adequado.
Os nossos sites também poderão ter “plug-ins” e outros recursos de outras empresas, como o botão “Curtir” do Facebook e conversas do Facebook, além de outros recursos que permitem o acesso ou outra funcionalidade do site, ou interações com os sites de redes sociais. Esses “plug-ins” e recursos, inclusive sua respectiva operação e uso, e as informações que você fornece a essas empresas como parte de seu uso, são regidas pelas políticas e práticas de privacidade das referidas empresas. Esteja ciente de que não controlamos e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade dessas partes. Revise os avisos de privacidade e os termos aplicáveis antes de decidir usar os “plug-ins” ou outros recursos do site de outras empresas.
Também usamos os serviços de empresas que administram programas de recompensas e outros programas de incentivo que permitem a entrega de conteúdo personalizável e em tempo real e ofertas aos participantes de seus programas, inclusive cupons e descontos. Essas empresas coletam e compartilham informações sobre os seus hábitos de compra. Em alguns casos, isso pode incluir informações precisas de localização geográfica do seu telefone ou outro dispositivo móvel para fornecer conteúdo e ofertas relevantes em tempo real. Revise as políticas de privacidade e os termos aplicáveis a esses programas antes de concordar em participar.
Como usamos as informações
Poderemos usar as informações para vários fins, como:
- responder às suas dúvidas e solicitações,
- fornecer informações sobre a nossa empresa, produtos, serviços, promoções e outras ofertas especiais, inclusive por meio da exibição de publicidade direcionada,
- revisar o desempenho de anúncios, verificação e medição da entrega,
- personalizar sua experiência do site por meio de conteúdo, anúncios e ofertas personalizados,
- ajudar você a localizar as lojas perto de você que vendem os nossos produtos,
- comunicarmo-nos com você sobre sua conta e outros assuntos e, a nosso critério, alterações em qualquer política da SC Johnson que possa afetar você,
- realizar pesquisas e análises relacionadas aos nossos sites, aplicativos móveis, produtos, serviços, publicidade, listagens de produtos de comércio eletrônico, promoções e vendas, bem como entender como você interage conosco por meio de plataformas de mídia social, inclusive, por exemplo, facilitar o uso dos nossos sites e aplicativos móveis com melhor conteúdo, entendendo como as pessoas usam os nossos sites, aplicativos móveis, produtos e serviços, e como se envolvem conosco usando as mídias sociais e publicidade,
- processar operações e enviar produtos para você,
- gerenciar comunidades on-line para compartilhar e trocar opiniões, comentários, feedback, ideias e outros conteúdos gerados pelos usuários,
- administrar programas e promoções para os quais você se cadastra, inclusive sorteios e concursos, e aplicativos móveis para jogos e outras experiências on-line,
- implementar outras atividades divulgadas no momento em que você fornece suas informações,
- implementar recursos de rede social que você ativou, e/ou
- combinar todas as informações que coletamos ou recebemos a seu respeito para qualquer um dos propósitos anteriores.
Na medida em que você nos fornece informações financeiras relacionadas a serviços comerciais ou de compras, usaremos as informações financeiras para processar pedidos e cobrar por produtos e/ou serviços. Ao enviar a sua conta ou número de cartão de crédito ou de débito e as informações pessoais relacionadas, você autoriza a nossa loja a fornecer essas informações aos nossos prestadores de serviços e ao comerciante e à empresa do cartão de crédito para confirmação e processamento dos pedidos, verificação da identidade e gestão de riscos e fraudes.
Como protegemos as informações
Levamos a segurança das informações a sério e usamos medidas de segurança aceitas pelo setor para ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido. Por exemplo, armazenamos informações pessoais em sistemas informáticos com acesso limitado, e esses sistemas estão localizados em instalações controladas. Quando transmitimos informações muito confidenciais (por exemplo, um número de cartão de crédito) pela internet, as protegemos por meio do uso de métodos de criptografia de dados.
Lembre-se de jamais enviar os seus números de cartão de crédito, previdência social ou senhas pessoais por e-mail não seguro. Lembre-se, também, de jamais compartilhar suas senhas ou deixar o seu computador sem vigilância, e sempre efetue logout ao terminar de usá-lo.
Que leis regem as operações dos sites da SC Johnson e as transferências internacionais de informações pessoais?
Nossos sites são regidos e operados de acordo com as leis dos Estados Unidos, embora desenvolvidos para serem compatíveis com as leis dos países em que operamos.
Como somos uma empresa internacional, os servidores de informática que hospedam nossos sites e processam as suas informações pessoais podem estar localizados fora do país de onde você acessou os nossos sites e suas informações foram coletadas. Consequentemente, as suas informações pessoais podem ser processadas, mantidas e/ou transmitidas para o exterior em e para outros países que não possuem as mesmas leis de privacidade do seu país de residência. Nesse caso, trataremos as suas informações pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade.
Esteja ciente de que, ao usar os nossos sites ou fornecer informações, você: (a) concorda que os nossos sites estão sujeitos às leis dos Estados Unidos; e (b) autoriza a coleta, processamento, manutenção e transferência das informações de e para os Estados Unidos e/ou outros países.
Observe que as leis de certos países e estados poderão exigir que estabeleçamos informações específicas neste Aviso de Privacidade em relação a esses países ou estados. Clique abaixo para ler as informações relativas a essas jurisdições. Essas informações específicas do local fazem parte deste Aviso de Privacidade e se aplicam às informações coletadas pela SC Johnson somente se e na medida em que as leis da jurisdição aplicável exigirem essa aplicação.
Como informaremos você sobre alterações a este Aviso de Privacidade
Observe que nos reservamos o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. Na medida em que fizermos alterações substanciais, tentaremos fornecer a você um aviso prático sobre as alterações. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação do Aviso de Privacidade revisado em nosso site correspondente. Verifique-o ao longo do tempo.Como você pode se comunicar conosco sobre este Aviso de Privacidade ou sobre suas informações pessoais
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade ou sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço postal ou e-mail descrito abaixo, e a sua solicitação será atendida pelo nosso centro de atendimento ao cliente nos Estados Unidos:
Por e-mail: PrivacyInquiries@scj.com
Por correio: c/o S.C. Johnson & Son, Inc. - Privacy Inquiries
1525 Howe Street MS048
Racine, WI 53403
EUA
Por telefone ou formulário on-line: Clique aqui para visitar a nossa página “Contato” e descobrir se existe uma opção ativada para entrar em contato conosco por telefone ou formulário on-line em seu local.
Observe que a legislação aplicável em determinadas jurisdições poderá conceder direitos a você, inclusive, se aplicável na sua jurisdição, o direito de solicitar:
- que forneçamos informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você, nosso uso e processamento dessas informações pessoais, inclusive o objetivo do nosso uso e processamento, informações sobre a fonte da qual obtivemos suas informações pessoais, como usamos e processamos suas informações pessoais, e as categorias de outras partes com quem compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais, e obter uma cópia das informações pessoais que temos sobre você;
- a correção ou atualização das suas informações pessoais;
- que não entremos em contato com você no futuro;
- a exclusão das suas informações pessoais;
- a interrupção do uso e processamento, inclusive do compartilhamento ou divulgação, das suas informações pessoais; e
- que notifiquemos qualquer alteração ou requisito de exclusão a outra parte com quem compartilhamos ou divulgamos suas informações pessoais.
Nem todos esses direitos poderão ser aplicáveis em sua jurisdição; a SC Johnson cumprirá a legislação aplicável. Revise a seção “Informações específicas do país e estado” abaixo.
Antes de respondermos a uma solicitação, poderemos precisar solicitar informações adicionais para verificar se a solicitação vem do indivíduo a quem as informações pessoais pertencem ou de um representante autorizado. Procuraremos minimizar as informações que coletamos para fins de verificação dessa identidade e autorização, mas o nível de verificação necessário dependerá de vários fatores, inclusive do tipo de solicitação e a sensibilidade das informações pessoais. Em alguns casos, poderemos precisar solicitar uma identificação emitida pelo governo para a verificação da identidade. Qualquer informação pessoal que coletarmos em conexão com essa verificação será usada apenas para fins de resposta à solicitação.
Esteja ciente de que, de acordo com a nossa rotina de manutenção de registros, a nosso critério e ao longo do tempo, poderemos excluir registros que contenham informações.
Informações específicas do país e estado
As informações específicas do local fazem parte deste Aviso de Privacidade e se aplicam às informações coletadas pela SC Johnson somente na medida em que a legislação da jurisdição aplicável exigir essa aplicação.