NOTA DE PRIVACIDAD
Qué información se puede recopilar y el medio de recopilación
Podemos recopilar su información de varias formas, incluidas: cuando usted nos proporciona información, cuando se recopila información automáticamente o cuando otra compañía comparte información con nosotros.
- Información que usted nos proporciona
Recopilamos información, incluida información personal como nombre, fecha de nacimiento, dirección postal y correo electrónico, cuando usted la proporciona al registrarse para recibir correos electrónicos, solicitar información, enviar comentarios, crear una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones móviles, enviar análisis de productos o participar en una promoción (por ejemplo, concursos o sorteos) o en una encuesta. Por ejemplo, si usted se encuentra en el sitio web de una cadena de televisión y mira contenido de SC Johnson, como una promoción de un producto, y opta por recibir información de SC Johnson, el sitio web de la cadena de televisión compartirá con nosotros la información que proporcionó para que podamos contactarle tal como lo solicitó.
Si un sitio web de SC Johnson ofrece compras u otros servicios comerciales, usted utilizará un formulario de solicitud para solicitar información, productos y servicios. Recopilaremos información relacionada con la transacción, incluida la información del pedido y la dirección de envío. En algunos casos, el formulario de pedido podría requerir que establezca una cuenta con nombre de usuario y contraseña. El formulario de pedido podría requerirle que comparta información financiera, como por ejemplo información de una cuenta (incluido el nombre de usuario y contraseña) o números de tarjetas de crédito o débito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito o débito, el nombre en su tarjeta de crédito o débito, su dirección de facturación u otra información de pago. Esta información nos es transmitida a nosotros o a nuestros proveedores de servicios a través de una sesión de navegación protegida. No nos envíe ningún tipo de información financiera fuera de la sesión de navegación protegida.
Mantenemos sitios web para asistir a nuestros clientes empresariales y usuarios finales de nuestros productos y servicios en segmentos como industria, instituciones y atención médica. Si usted accede a nuestros sitios web en nombre de un negocio, también podemos recopilar su información de contacto laboral (incluido la dirección de correo electrónico y número de teléfono), su cargo o función y detalles acerca de ese negocio. Los sitios web dirigidos a negocios también pueden permitir la creación de una cuenta a fin de acceder a ciertos servicios y contenido.
Mantenemos ciertos sitios web para contratación de empleados, incluida la publicación de oportunidades de trabajo y para permitir el envío online de solicitudes. Si utiliza estos sitios web se le pedirá que cree una cuenta para gestionar el proceso de solicitud y, si usted así lo elige, configurar avisos de vacantes. También se le pedirá información de contacto, así como otra información relacionada con su solicitud, como por ejemplo un currículum vitae o CV.
Proporcionarnos información personal es meramente opcional. Sin embargo, si rechaza proporcionar detalles que son esenciales (por ejemplo, identificarse en un formulario de registro o con el fin de completar una transacción solicitada), sería imposible usar algunas de las características y funciones del sitio web o las aplicaciones móviles y beneficiarse de nuestros servicios o promociones (por ejemplo, al no poder participar en un sorteo o concurso o no poder comprar productos online) o participar en ciertos juegos u otras experiencias online.
- Información recopilada automáticamente
Nosotros, así como agencias, anunciantes o proveedores de servicios, podemos introducir cookies, balizas u otras tecnologías de seguimiento en su navegador para recopilar automáticamente información general que no sea personal y otra información cuando usted visita nuestros sitios web (puede obtener más información sobre cookies, balizas y cómo detener la recopilación automática más adelante en esta Nota de privacidad). Los identificadores online, como por ejemplo sus direcciones IP e ID de dispositivos, las cuales pueden considerarse información personal en algunas jurisdicciones, también pueden ser recopiladas a través del uso de tecnología automatizada cuando usted visita uno de nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones móviles. Podrá obtener más información sobre la recopilación de direcciones IP e ID de dispositivos y la capacidad de asociar hábitos de navegación en sitios web o aplicaciones móviles con su PC individual en la sección que figura a continuación.
En los casos en los que se encuentre en el sitio web de uno de nuestros socios promocionales o publicitarios, podrían colocarse nuestras cookies o balizas en su PC a través del contenido de SC Johnson que usted esté mirando (por ejemplo, un anuncio o promoción de productos).
Nosotros, o nuestros socios promocionales o publicitarios, podemos utilizar la información recopilada a través de cookies, balizas u otra tecnología automatizada para entregarle publicidad dirigida. La práctica de exhibir anuncios en los sitios web de compañías no relacionadas se denomina publicidad dirigida (puede obtener más información sobre publicidad online en sitios web no relacionados [publicidad dirigida] y cómo detenerla más adelante en esta Nota de privacidad).
El tipo de información que se puede recopilar automáticamente incluye:
- tipo de navegador de Internet
- tipo de equipo informático o dispositivo
- dirección IP**
- **NOTA: Una dirección IP es un número que su Proveedor de Servicios de Internet (PSI) le asigna a su equipo informático para que pueda acceder a Internet. Algunos PSI asignan una nueva dirección IP cada vez que accede a Internet, mientras que otros PSI le asignan el mismo número cada vez que accede a Internet. Cuando se le asigna la misma dirección IP, es posible que se asocie información sobre sus hábitos de navegación con su PC individual.
- ID de dispositivo**
- **NOTA: Una ID de dispositivo es un número único relacionado con su dispositivo. Como resultado, es posible que se asocie la información de su uso de aplicaciones móviles con su dispositivo individual.
- sistema operativo
- comportamiento de navegación, como consulta de información del sitio web, páginas web visitadas, contenido visualizado o descargado, tiempo pasado en el sitio web y enlaces en los que hizo clic
- comportamiento de compras, incluidos los artículos colocados en carritos de compra y artículos abandonados
- fecha y hora de visitas
- ubicación geográfica, como el país, la ciudad y el código postal
Esta información nos ayuda a proporcionar una mejor experiencia en el sitio web al analizar el rendimiento de nuestros sitios web, diagnosticar problemas con nuestros servidores, evaluar la navegación del sitio y comprender mejor las estadísticas demográficas de los visitantes de nuestro sitio para que podamos proporcionar ofertas, funcionalidad y contenido más pertinentes.
SC Johnson también tiene aplicaciones móviles para su teléfono u otros dispositivos móviles, lo que incluye para que participe en promociones, juegos y otras experiencias online, se conecte con el “Internet de las cosas” o dispositivos “inteligentes”, o utilice otros servicios que pongamos a su disposición. A fin de utilizar algunas de las características y funciones, podemos usar tecnologías que recopilan información automáticamente de su dispositivo cuando usted usa las aplicaciones móviles, incluido el tipo de dispositivo móvil, información acerca del sistema operativo de su dispositivo, como utiliza usted la aplicación móvil o el dispositivo y su ubicación geográfica general.
- La información puede ser compartida con nosotros por otras fuentes
Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes como tiendas online, bases de datos públicas, agregadores o revendedores de datos, o compañías/sitios web en los que ha consentido compartir su información con otras compañías. Por ejemplo, si se encuentra en el sitio web de una cadena de televisión y mira contenido de un programa de televisión, usted puede tener la oportunidad de registrarse para recibir comunicación/noticias periódicas sobre el programa. Mientras se registra, la cadena de televisión también puede preguntarle si desea compartir su información con los socios de la cadena de televisión. Si acepta hacerlo y SC Johnson es uno de los socios de la cadena de televisión, podremos recibir una parte de su información.
También podremos recibir información sobre usted de sitios de redes sociales si usted u otros usuarios (por ejemplo, sus “amigos”) nos dan acceso a sus perfiles, comentarios o “conexiones”, si coloca “me gusta” en nuestra página o si elige participar en un programa o página patrocinada por SC Johnson de un sitio de redes sociales (por ejemplo, la página de Facebook de SC Johnson). El tipo de información que podríamos recibir incluye comentarios que usted haya publicado o compartido, intereses, ubicación, mensajes directos que nos envíe y si realizó una acción dentro de nuestro contenido publicitario o a través de un enlace. Debería consultar las políticas de privacidad y términos aplicables de los sitios de redes sociales y ajustar su configuración según corresponda.
Nuestros sitios web también pueden tener “plug-ins” y otras características del sitio web de otras compañías, como el botón “me gusta” de Facebook y las conversaciones de Facebook, y otras características que permiten iniciar sesión u otra funcionalidad o interacción del sitio web con sitios de redes sociales. Estos “plug-ins” y características, incluido su funcionamiento y uso, y la información que proporciona a dichas otras compañías como parte de su uso, están regidos por la política de privacidad y las prácticas de esas compañías. Tenga en cuenta que no controlamos ni tenemos responsabilidad sobre las políticas de privacidad o las prácticas de dichas partes. Debe consultar los avisos de privacidad y los términos aplicables antes de decidir usar “plug-ins” u otras características de los sitios web de otras compañías.
También utilizamos los servicios de compañías que gestionan recompensas y otros programas de incentivos para permitir que aquellos que participan en sus programas reciban contenido personalizable en tiempo real y ofertas, incluidos cupones y descuentos. Tales compañías recopilan y comparten información acerca de sus hábitos de compra. En algunos casos, esto podría incluir información de ubicación geográfica precisa proveniente de su teléfono u otro dispositivo móvil a fin de que reciba contenido en tiempo real y ofertas relevantes. Debería consultar las políticas de privacidad y términos aplicables de dichos programas antes de aceptar participar en ellos.
Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar información para diversos objetivos a fin de:
- responder sus preguntas y solicitudes;
- proporcionarle información sobre nuestra empresa, productos, servicios, promociones y otras ofertas especiales, incluido a través de la entrega de publicidad dirigida;
- comprobar el rendimiento de anuncios, verificación de entrega y mediciones;
- personalizar su experiencia en el sitio web a través de contenido, anuncios y ofertas personalizadas;
- ayudarle a encontrar tiendas cerca de usted que vendan nuestros productos;
- comunicarnos con usted para hablar sobre su cuenta y otros asuntos, y a nuestra discreción, modificaciones de cualquier política de SC Johnson que puedan afectarle;
- realizar investigaciones y análisis relacionados con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, servicios, publicidad, listados de productos de comercio electrónico, promociones y ventas así como para gestionarlos y mejorarlos, y para entender cómo interactúa usted con nosotros a través de plataformas de redes sociales; lo que incluye hacer que nuestros sitios web y aplicaciones móviles sean más fáciles de usar con mejor contenido, al poder comprender cómo las personas utilizan nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios, y se relacionan con nosotros a través de las redes sociales y la publicidad;
- procesar transacciones y enviarle productos;
- gestionar comunidades online para compartir e intercambiar reseñas, comentarios, opiniones, ideas y otro contenido generado por los usuarios;
- administrar programas y promociones a los que se suscriba, incluidos sorteos y concursos, así como aplicaciones móviles para juegos y otras experiencias online;
- implementar otras actividades, de las que le informaremos cuando proporcione su información;
- implementar características de redes sociales que tenga activadas; y
- combinar toda la información que recopilamos o recibimos sobre usted por algún motivo de los que se mencionan anteriormente.
En la medida en que nos proporcione información financiera en relación con servicios de compra o comerciales, usaremos la información financiera para procesar los pedidos y facturarle los productos o servicios. Al enviar información sobre su cuenta o número de tarjeta de crédito o débito e información personal relacionada, usted autoriza a nuestra tienda a proporcionar dicha información a nuestros proveedores de servicios y al comerciante y a la compañía de la tarjeta de crédito para confirmar y cumplir con la solicitud, verificar la identidad y gestionar riesgos y fraudes.
Cómo salvaguardamos la información
Tomamos la seguridad de la información muy en serio y utilizamos medidas de seguridad aceptadas por la industria para proteger su información personal del uso indebido, pérdida, alteración o acceso no autorizados. Por ejemplo, almacenamos información personal en sistemas informáticos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información muy confidencial (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) por Internet, la protegemos a través de métodos de cifrado de datos.
Recuerde que nunca debe enviar sus números de tarjeta de crédito, seguridad social ni ninguna contraseña personal a través de correo electrónico no protegido. También recuerde no compartir nunca sus contraseñas, nunca dejar el PC desatendido y siempre cerrar sesión cuando deje de usarlo.
Qué leyes rigen la operación de los sitios web y transferencias internacionales de información personal de SC Johnson
Nuestros sitios web se rigen y son administrados de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. Asimismo, están diseñados para ser compatibles con las leyes de los países donde realizamos actividades comerciales.
Debido a que somos un negocio internacional, los servidores informáticos que respaldan nuestros sitios web y tratan su información personal pueden encontrarse fuera del país desde el cual accedió a nuestros sitios y en el que se recopiló su información. Por consiguiente, su información personal puede ser tratada, administrada o transferida a otro país que no tiene las mismas leyes de privacidad que su país de residencia. Si esto ocurre, administraremos su información personal conforme a esta Nota de privacidad.
Tenga presente que al utilizar nuestros sitios web o darnos información, usted: a) acepta que nuestros sitios web se rigen por las leyes de los Estados Unidos; y b) autoriza la recopilación, el tratamiento, el mantenimiento y la transferencia de dicha información en los Estados Unidos u otros países.
Tenga en cuenta que las leyes de determinados países y estados pueden requerir que presentemos información específica en esta Nota de privacidad que se relacione con dichos países y estados. Haga clic a continuación para leer la información de dichas jurisdicciones. Dicha información específica de la ubicación es parte de esta Nota de privacidad y se aplica a la información recopilada por SC Johnson solamente si, y en la medida en que, las leyes de la jurisdicción aplicable requieran su aplicación.
Cómo le informaremos las modificaciones de esta Nota de privacidad
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta Nota de privacidad en cualquier momento. En la medida en que realicemos alguna modificación importante, le proporcionaremos una notificación razonable sobre las modificaciones. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente en el momento en que se publique la Nota de privacidad revisada en nuestro sitio web correspondiente. Revíselo periódicamente.Cómo puede comunicarse con nosotros para hablar sobre esta Nota de privacidad o su información personal
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Nota de privacidad o su información personal, infórmenos poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones de correo electrónico y correo postal que se mencionan a continuación y su solicitud será administrada por nuestro Centro de servicio al cliente en los Estados Unidos:
Por correo electrónico: PrivacyInquiries@scj.com
Por correo postal: c/o SC Johnson & Son, Inc. - Privacy Inquiries
1525 Howe Street MS048
Racine, WI 53403
EE. UU.
Por teléfono o formulario web: Haga clic aquí para visitar nuestra página de “Contacto” y averiguar si hay una opción activada para contactarnos por teléfono o Internet desde su ubicación.
Tenga en cuenta que las leyes aplicables de ciertas jurisdicciones pueden otorgarle derechos, que puede incluir, si corresponde a su jurisdicción, el derecho a solicitarnos:
- que le proveamos información sobre las categorías de datos y datos personales específicos que hemos recopilado acerca de usted, nuestro uso y tratamiento de tal información personal, incluida la finalidad de nuestro uso y tratamiento, información sobre la fuente de la cual obtuvimos su información personal, cómo utilizamos y tratamos su información personal y las categorías de otras partes con quienes podemos compartir o revelar su información personal, y para obtener una copia de la información personal que tenemos acerca de usted;
- que corrijamos o actualicemos su información personal;
- que no nos comuniquemos con usted en el futuro;
- que eliminemos su información personal;
- que interrumpamos el uso y tratamiento de su información personal, incluido compartirla o revelarla; y
- avisar de cualquier cambio o requisito de supresión de otra entidad con quien hayamos compartido su información personal o a quien la hayamos revelado.
Tal vez todos los derechos no puedan aplicarse a su jurisdicción; SC Johnson cumplirá con las leyes aplicables. Debería revisar la sección “Información específica del país y del estado” que sigue.
Antes de responder a una solicitud es posible que debamos pedir información adicional para verificar que la solicitud proviene de la persona a quien corresponde la información personal o de un representante autorizado. Procuraremos minimizar la información que recopilamos para verificar esta identidad y autorización, pero el nivel de verificación necesario dependerá de varios factores, incluido el tipo de solicitud y la sensibilidad de la información personal. En algunos casos podríamos necesitar pedir una identificación oficial para verificar la identidad. Cualquier información personal que recopilemos para tal verificación únicamente se utilizará para responder a la solicitud.
Tenga en cuenta que conforme a nuestro registro de datos de rutina, a nuestra discreción y cada cierto tiempo, podemos eliminar registros que contengan información.
Información específica del país y del estado
La siguiente información específica de la ubicación se aplica a esta Nota de privacidad e información recopilada online por SC Johnson solamente en la medida en que las leyes de la jurisdicción aplicable requieran su aplicación.