إشعار الخصوصية
المعلومات التي يمكن جمعها ووسائل جمعها
يمكن جمع المعلومات بعدة طرق، تتضمن: عندما تقوم بتزويدنا بمعلومات، أو عندما يتم جمع المعلومات تلقائيًا، أو عندما تشارك شركة أخرى المعلومات معنا.
- المعلومات التي تقدمها أنت إلينا
نجمع معلومات تشتمل على معلومات شخصية مثل الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، عندما تقوم بتقديمها من خلال التسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني، أو معلومات الطلبات، أو إرسال تعليقات، أو التسجيل لإنشاء حساب على مواقعنا على الإنترنت أو تطبيقاتنا للمحمول، أو إرسال تقييمات للمنتجات أو المشاركة في حملة ترويجية (على سبيل المثال في مسابقة أو مراهنة) أو استطلاع رأي. على سبيل المثال، عندما تزور موقع ويب لشبكة تلفزيون وتشاهد محتوى لشركة SC Johnson مثل فقرة ترويجية لمنتج، وتوافق على تلقي معلومات من SC Johnson، فسيقوم موقع الويب بإرسال المعلومات التي قدمتها إلينا حتى يمكننا الاتصال بك حسب طلبك.
إذا كان موقع ويب SC Johnson يقدم خدمات تسوق أو خدمات تجارية أخرى، فستستخدم نموذج طلب لطلب معلومات ومنتجات وخدمات. وسنجمع المعلومات المتعلقة بعملية الشراء، بما في ذلك معلومات طلبك وعنوان الشحن. وفي بعض الحالات، قد يتطلب استيفاء نموذج الطلب إنشاء حساب له اسم مستخدم وكلمة مرور. كما قد يتضمن نموذج الطلب أسئلة عن المعلومات المالية، مثل معلومات الحساب (بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور) أو رقم بطاقة الائتمان أو الخصم أو تاريخ انتهاء سريانها أو اسمك كما هو مُوضَّح عليها، أو العنوان الذي سيُستخدم للفواتير، أو غير ذلك من معلومات الدفع. يتم إرسال هذه المعلومات إلينا أو إلى مقدمي الخدمات الذين نستعين بهم من خلال جلسات تصفح آمنة. لا ترسل لنا أي معلومات مالية خارج نطاق جلسة التصفح الآمنة.
نشغل مواقع ويب لخدمة عملاء منتجاتنا وخدماتنا من الشركات والمستخدمين النهائيين في قطاعات مثل القطاعات الصناعية والمؤسسية والرعاية الصحية. في حالة استخدامك موقعنا نيابةً عن شركة، فقد نجمع أيضًا معلومات الاتصال بك في العمل (بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) والمسمى الوظيفي ودورك في الشركة وتفاصيل عن الشركة التي تزور الموقع نيابةً عنها. قد توفر مواقع الويب المعدة للشركات إمكانية إنشاء حساب للوصول إلى خدمات معينة ومحتوى معين.
لنا مواقع على الويب للتوظيف، بما في ذلك الإعلان عن فرص العمل وتقديم طلبات التوظيف عبر الإنترنت. وفي حالة استخدامك مثل هذه المواقع، فسيُطلب منك إنشاء حساب لإدارة عملية التقدم مع إمكانية ضبط تنبيه للوظائف. سيُطلب منك تقديم معلومات التواصل معك بالإضافة إلى معلومات أخرى تتعلق بطلب التحاقك بالعمل مثل السيرة الذاتية المختصرة أو المُفصَّلة.
يرجع إليك خيار تزويدنا بمعلومات شخصية. ولكن في حالة رفض تزويدنا بتفاصيل ضرورية ومهمة (على سبيل المثال، التفاصيل المحددة في نموذج التسجيل أو لأغراض إتمام معاملة طلبتها)، فقد يستحيل استخدام بعض مزايا ووظائف موقع الويب أو تطبيق المحمول و/أو الاستفادة من خدماتنا أو عروضنا الترويجية (فقد لا تستطيع مثلاً المشاركة في المراهنات أو المسابقات أو شراء المنتجات عبر الإنترنت) أو المشاركة في ألعاب معينة أو غير ذلك من الميزات المتوفرة عبر الإنترنت.
- المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
قد نقوم نحن، بالإضافة إلى وكلائنا والمعلنين لدينا ومقدمي الخدمات إلينا، بوضع ملفات تعريف ارتباط أو إشارات أو تقنيات تتبُع أخرى في المتصفح الذي تستخدمه لجمع معلومات عنك عامة غير شخصية ومعلومات أخرى تلقائيًا عند زيارة أحد مواقعنا على الويب (يقدم إشعار الخصوصية هذا في أقسام لاحقة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، والإشارات، وكيفية إيقاف الجمع التلقائي). قد يتم أيضًا جمع المعرفات المتعلقة باستخدامك للإنترنت، مثل عناوين IP ومعرّفات الأجهزة، والتي تُعد في بعض السلطات القضائية معلومات شخصية، من خلال استخدام التقنيات التلقائية عند زيارتك أحد مواقعنا على الويب أو استخدامك تطبيقاتنا للمحمول – راجع المزيد بخصوص جمع عناوين IP وإمكانية ربط عادات تصفحك لموقع الويب أو استخدام تطبيق المحمول، بالجهاز الذي تستخدمه، سواء كان كمبيوتر شخصيًا أو غير ذلك، في هذا القسم أدناه.
عندما تكون على موقع ويب خاص بأحد الشركاء من الجهات الترويجية أو الإعلانية، فقد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارات الخاصة بنا على الكمبيوتر لديك عبر محتوى SC Johnson الذي قد تقوم بعرضه (على سبيل المثال حملة ترويجية أو إعلانية خاصة بالمنتج).
قد نستخدم نحن، أو شركاؤنا من الجهات الترويجية أو الإعلانية، المعلومات التي يتم جمعها، من خلال ملفات تعريف الارتباط أو الإشارات أو غيرها من التقنيات التلقائية، لتقديم إعلانات موجهة إليك. يُسمى أسلوب عرض إعلانات على مواقع ويب لشركات غير ذات صلة الإعلان الموجه (يتوفر المزيد من المعلومات عن الإعلان عبر الإنترنت في مواقع الويب غير ذات الصلة (الإعلانات الموجهة) وكيفية إيقاف عرضها لاحقًا في إشعار الخصوصية هذا).
تتضمن أنواع المعلومات التي قد يتم جمعها تلقائيًا:
- نوع متصفح الإنترنت
- نوع الكمبيوتر أو الجهاز
- عنوان IP**
- **ملاحظة: عنوان IP هو رقم يتم تعيينه للكمبيوتر الخاص بك من خلال مزود خدمة الإنترنت (ISP) حتى تتمكن من الاتصال بالإنترنت. يقوم بعض مزودي خدمات الإنترنت (ISPs) بتعيين عنوان IP جديد في كل مرة تتصل فيها بالإنترنت في حين يقوم البعض الآخر بتعيين نفس الرقم في كل اتصال. في الحالات التي يتم فيها تعيين عنوان IP نفسه، فمن الممكن ربط معلومات عن عادات تصفحك بجهاز الكمبيوتر الشخصي لديك.
- معرّف الجهاز**
- **ملاحظة: معرّف الجهاز هو رقم لا يتكرر يرتبط بجهازك، ولهذا فمن الممكن ربط معلومات استخدامك لتطبيقات المحمول بجهازك.
- نظام التشغيل
- سلوكيات التصفح، مثل معلومات موقع الويب الذي وصلت عن طريقه وصفحات الموقع التي تزورها والمحتوى الذي عرضته أو قمت بتنزيله والوقت الذي قضيته في تصفح الموقع والروابط التي ضغطت عليها
- سلوكيات الشراء، بما في ذلك السلع التي أضفتها إلى سلة التسوق والسلع التي تركتها
- تاريخ الزيارات ووقتها
- الموقع الجغرافي مثل الدولة والمدينة والرمز البريدي
تساعدنا هذه المعلومات في تقديم تجربة أفضل لزيارة موقع الويب من خلال تحليل أداء مواقعنا واستكشاف وتشخيص مشكلات الحاسبات الخادمة التي نستخدمها، وتقييم عملية تصفح الموقع وفهم التوزيع الديموغرافي لزوار موقعنا حتى نتمكن من توفير محتوى ووظائف وعروض أكثر ملاءمة.
توفر شركة SC Johnson أيضًا تطبيقات للمحمول لاستخدامها على هاتفك أو الأجهزة المحمولة الأخرى، بما في ذلك استخدامها للمشاركة في العروض الترويجية والألعاب وغير ذلك من الميزات المتوفرة عبر الإنترنت وللاتصال بالأجهزة القائمة على تقنية “إنترنت الأشياء” أو الأجهزة “الذكية” أو الاستفادة من أي خدمات أخرى نوفرها لك. وحتى تستطيع استخدام بعض الميزات والوظائف، قد نستخدم تقنيات تجمع تلقائيًا معلومات من جهازك في أثناء استخدامك لتطبيقات المحمول، بما في ذلك نوع الجهاز المحمول ومعلومات عن نظام تشغيل جهازك وطريقة استخدامك لتطبيق المحمول أو جهازك وموقعك الجغرافي بدون تحديده تحديدًا دقيقًا.
- المعلومات التي تشاركها معنا مصادر أخرى
قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى مثل مواقع بيع التجزئة على الإنترنت وقواعد البيانات العامة، أو مجمعي البيانات أو بائعيها، أو الشركات/مواقع الويب التي وافقت فيها على مشاركة معلوماتك مع الشركات الأخرى. على سبيل المثال، إذا كنت في موقع ويب لشبكة تلفزيون يعرض محتوى من عرض تلفزيوني معين، فقد تتاح لك فرصة تسجيل الاشتراك لتلقي اتصال/أخبار بشكل دوري بخصوص العرض التلفزيوني. أثناء تسجيل الاشتراك، قد تسألك أيضًا شبكة التلفزيون عما إذا كنت ترغب في مشاركة معلوماتك مع شركاء شبكة التلفزيون أم لا. إذا وافقت على ذلك وكانت شركة SC Johnson أحد شركاء شبكة التلفزيون فعندها قد نتلقى بعض المعلومات الخاصة بك.
قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من مواقع شبكات التواصل الاجتماعي إذا منحتنا أنت أو مستخدمون آخرون (على سبيل المثال “أصدقاؤك”) إمكانية الوصول إلى ملفات التعريف، أو التعليقات، أو “جهات الاتصال” الخاصة بك، أو إذا قمت بالنقر فوق خيار تسجيل “الإعجاب” بنا، أو إذا تفاعلت مع محتوى إعلاني يخصنا على مثل هذه المواقع، أو إذا اخترت المشاركة في صفحة أو برنامج تحت رعاية SC Johnson موجود في موقع شبكة تواصل اجتماعي (على سبيل المثال صفحة SC Johnson على Facebook). وتشمل المعلومات التي قد نحصل عليها التعليقات التي تنشرها أو تشاركها واهتماماتك والرسائل المباشرة التي ترسلها إلينا وما إذا كنت قد اتخذت إجراء ضمن المحتوى الإعلاني الخاص بنا أو يرتبط به. وينبغي لك مراجعة سياسة الخصوصية والشروط التي تطبقها مواقع التواصل الاجتماعي لضبط إعدادات حسابك على النحو المناسب.
قد تتضمن أيضًا مواقع الويب الخاصة بنا “مكونات إضافية” ومزايا أخرى لمواقع الويب مقدمة من شركات أخرى، مثل زر “إعجاب” على Facebook والمحادثات على Facebook والمزايا الأخرى التي تسمح بتسجيل الدخول أو وظائف وتفاعلات أخرى لموقع الويب مع مواقع شبكة التواصل الاجتماعي. هذه “المكونات الإضافية” والمزايا، بما في ذلك تشغيلها واستخدامها والمعلومات التي تقدمها أنت لهذه الشركات ضمن استخدامها، تخضع لسياسات وممارسات الخصوصية التي تطبقها تلك الشركات. يرجى إدراك أننا لا نتحكم في سياسات أو ممارسات الخصوصية لهذه الجهات وأننا غير مسؤولين عنها. يجب مراجعة إشعارات الخصوصية والشروط السارية قبل اتخاذ قرارك بخصوص استخدام “المكونات الإضافية” أو مزايا مواقع الويب الأخرى المقدمة من شركات أخرى.
نستعين أيضًا بشركات تدير برامج للمكافآت وغيرها من الحوافز التي تسمح بتقديم محتوى لحظي يمكن تخصيصه وعروض للمشاركين في برامجها، بما في ذلك القسائم وخصومات الاسترداد. وتجمع مثل هذه الشركات معلومات عن عاداتك الشرائية وتشاركها. وفي بعض الحالات، قد تتضمن هذه المعلومات معلومات موقعك الجغرافي الدقيق من هاتفك أو غيره من الأجهزة المحمولة من أجل تقديم محتوى لحظي وعروض تتناسب مع اهتماماتك. وينبغي أن تراجع سياسات الخصوصية والأحكام التي تسري على مثل هذه البرامج قبل الموافقة على المشاركة فيها.
أساليب استخدامنا للمعلومات
فقد نستخدم المعلومات لأغراض مختلفة من أجل:
- الرد على طلباتك واستفساراتك،
- تزويدك بمعلومات عن شركتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا، وحملاتنا الترويجية وعروضنا الخاصة الأخرى، بما في ذلك تقديم الإعلانات الموجهة
- مراجعة أداء الإعلانات والتحقق من توصيلها وقياس أثرها
- تخصيص تجربة استخدامك لموقع الويب من خلال محتوى وإعلانات وعروض مُخصَّصة وفقًا لاحتياجاتك
- مساعدتك على الوصول إلى المتاجر القريبة منك التي تبيع منتجاتنا
- التواصل معك بشأن حسابك وجوانب أخرى، والتغييرات التي تطرأ على سياسة SC Johnson وفقًا لرؤيتنا والتي قد تؤثر عليك
- إجراء البحوث والتحليلات التي تتعلق بمواقعنا على الويب وتطبيقاتنا للمحمول ومنتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وعرض منتجاتنا على مواقع التجارة الإلكترونية وعروضنا الترويجية وتخفيضاتنا وإدارة ما سبق وتطويره، وفهم الأساليب التي تتبعها في التفاعل معنا عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي، ويشمل ذلك، مثلاً، تطوير مواقعنا على الويب وتطبيقاتنا للمحمول لتسهيل استخدامها وتحسين المحتوى المتاح عليها وذلك من خلال فهم أساليب استخدام المستخدمين لمواقعنا على الويب وتطبيقاتنا للمحمول ومنتجاتنا وخدماتنا وأساليبهم في التفاعل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والإعلانات
- معالجة معاملاتك وشحن المنتجات إليك
- إدارة تجمعات افتراضية عبر الإنترنت لتبادل تقييمات المنتجات والخدمات والتعليقات والتعقيبات والأفكار وغيرها من المحتوى الذي يعده المستخدمون
- إدارة البرامج والعروض التجريبية التي تسجل للاشتراك بها، بما في السحوبات والمسابقات وتطبيقات المحمول الخاصة بالألعاب وغيرها من الميزات المتاحة عبر الإنترنت
- تنفيذ أنشطة أخرى يتم الإعلان عنها في الوقت الذي تقوم فيه بتقديم معلوماتك
- تنفيذ مزايا شبكات التواصل الاجتماعي التي قمت بتنشيطها
- دمج كل المعلومات التي قمنا بجمعها أو استلامها عنك لأي من الأغراض السابقة.
وفقًا إلى الحد الذي تقوم خلاله بتزويدنا بمعلومات مالية تتعلق بالتسويق أو بخدمات تجارية، سنستخدم المعلومات المالية لمعالجة طلباتك وإرسال فواتير المنتجات و/أو الخدمات إليك. بإرسالك بيانات حسابك أو بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم ومعلوماتك الشخصية ذات الصلة، فإنك تفوض متجرنا بإعطاء هذه المعلومات إلى مقدمي الخدمات الذين نستعين بهم والتاجر وشركة بطاقة الائتمان لتأكيد الطلب وتنفيذه والتحقق من الهوية وإدارة المخاطر ومكافحة الاحتيال.
الأساليب التي نتبعها لحماية المعلومات
نتعامل مع أمن معلوماتك بجدية ونستخدم إجراءات أمنية مقبولة على مستوى الصناعة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح أو التبديل أو الفقد أو إساءة الاستخدام. على سبيل المثال، نخزن معلوماتك الشخصية على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود وتوضع هذه الأنظمة في منشآت خاضعة لتحكمنا. عند نقل معلومات سرية جدًا (على سبيل المثال، رقم بطاقة الائتمان) عبر الإنترنت، فإننا نقوم بحمايتها باستخدام أساليب تشفير البيانات.
الرجاء تذكر عدم إرسال أرقام بطاقة الائتمان الخاصة بك، أو الضمان الاجتماعي، أو أي كلمات مرور أخرى من خلال بريد إلكتروني غير آمن مطلقًا. تذكر أيضًا عدم مشاركة كلمات المرور الخاصة بك مطلقًا، وعدم ترك الكمبيوتر الخاص بك غير مراقب، واحرص دائمًا على تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدامه.
القوانين التي تنظم عمل مواقع ويب SC Johnson وعمليات النقل الدولية للمعلومات الشخصية
يتم التحكم في مواقع الويب لدينا وتشغيلها وفقًا لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية، في حين أنها مصممة بما يتفق مع قوانين الدول التي نعمل بها.
نظرًا لأننا شركة دولية، فقد توجد خوادم الكمبيوتر التي تدعم مواقعنا على الويب وتعالج معلوماتنا الشخصية خارج الدولة التي دخلت منها على مواقع الويب وتم تجميع المعلومات بها. نتيجة لذلك، فقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية، وحفظها و/أو نقلها للخارج إلى دولة أخرى لا يوجد بها قوانين الخصوصية نفسها المطبقة بالدولة التي تقيم بها. وفي مثل هذه الحالات، سنتعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
يُرجى الانتباه إلى أنك باستخدامك مواقعنا على الويب أو تقديم معلوماتك إلينا (أ) توافق على أن جميع مواقعنا على الويب خاضعة لقوانين الولايات المتحدة، و(ب) توافق على جمع ومعالجة وحفظ ونقل المعلومات في الولايات المتحدة وإليها و/أو الدول الأخرى.
لاحظ أن هناك قوانين لدول وولايات معينة قد تشترط أن ننص على معلومات محددة في إشعار الخصوصية من حيث ارتباطها بهذه الدول أو الولايات. اضغط على الرابط أدناه لقراءة المعلومات الخاصة بتلك السلطات القضائية. تُعد المعلومات الخاصة بدول معينة جزءًا من إشعار الخصوصية هذا ولا تسري على المعلومات التي تجمعها SC Johnson عبر الإنترنت إلا عند اشتراط القوانين المعمول بها في الاختصاص القضائي المعني بسريانها وفي حدود مثل هذا السريان فقط.
أسلوب الإبلاغ بأي تغييرات تطرأ على إشعار الخصوصية هذا
يُرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تغيير إشعار الخصوصية هذا، وفي أي وقت. وعندما تكون مثل تلك التغييرات جوهرية، فسنسعى إلى إخطارك بها قبل بدء سريانها بوقت معقول. ستسري التغييرات عقب نشر إشعار الخصوصية المنقح على موقعنا على الويب مباشرةً. يُرجى معاودة زيارة الموقع من حينٍ لآخر.قنوات التواصل معنا بشأن إشعار الخصوصية أو معلوماتك الشخصية
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو معلوماتك الشخصية، فالرجاء إبلاغنا من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه والعناوين البريدية وسيتم التعامل مع طلبك بواسطة مركز خدمة العملاء التابع لنا بالولايات المتحدة:
بالبريد الإلكتروني: PrivacyInquiries@scj.com
بالبريد: c/o S.C. Johnson & Son, Inc. - Privacy Inquiries
1525 Howe Street MS048
Racine, WI 53403
USA
هاتفيًا أو باستيفاء النموذج المتوفر على موقعنا على الويب: اضغط هنا لزيارة صفحة “تواصل معنا” ولمعرفة ما إذا كان هناك خيار متاح للتواصل معنا من مكان إقامتك هاتفيًا أو عن طريق نموذج الويب.
لاحظ أن القوانين المعمول بها في سلطات قضائية معينة قد تمنحك حقوقًا، بما فيها الحق في طلب ما يلي، إذا كان هذا ساريًا في السلطة القضائية التي تتبعها:
- أن نقدم لك معلومات عن فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك والمعلومات نفسها التي جمعناها، واستخدامنا ومعالجتنا لمثل هذه المعلومات الشخصية، بما في ذلك الغرض من استخدامنا ومعالجتنا لها، ومعلومات عن المصدر الذي حصلنا منه على معلوماتك الشخصية، وطريقة استخدامنا ومعالجتنا لمعلوماتك الشخصية وفئات الجهات الأخرى التي نشارك معها معلوماتك الشخصية أو نكشف لها عنها، وأن تطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها؛
- عدم الاتصال بك في المستقبل؛
- حذف معلوماتك الشخصية؛
- التوقف عن استخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك مشاركتها والكشف عنها
- إبلاغ أي جهة أخرى شاركنا معها معلوماتك الشخصية أو كشفنا لها عنها بأي تغيير أو طلب للحذف.
قد لا تكون كل هذه الحقوق سارية في السلطة القضائية التي تتبعها؛ وستلتزم SC Johnson بالقوانين السارية. ويجب عليك مراجعة قسم “معلومات خاصة بدول وولايات معينة” أدناه.
قبل الرد على طلبك، قد نحتاج إلى طلب معلومات إضافية منك للتحقق من أن الطلب وصلنا من الشخص الذي تخصه المعلومات الشخصية أو من ممثل مفوض له. وسنجتهد في تقليل المعلومات التي نطلبها لأغراض التحقق من الهوية أو التفويض، ولكن مستوى التحقق اللازم سيعتمد على عوامل مختلفة، بما في ذلك نوع الطلب ومدى حساسية المعلومات الشخصية. وفي بعض الحالات، قد نحتاج لطلب إثبات هوية صادر عن جهة حكومية من أجل التحقق من هوية مقدم الطلب. وأي معلومات شخصية نجمعها فيما يتعلق بمثل هذا التحقق لن نستخدمها إلا لأغراض الاستجابة للطلب المقدم.
يُرجى معرفة أنه وفقًا لممارسات حفظ السجلات الروتينية لدينا، ووفقًا لتقديرنا ومن وقت لآخر، فإننا قد نحذف السجلات التي تحتوي على معلومات.
معلومات خاصة بدول وولايات معينة
تُعد المعلومات التالية الخاصة بدول معينة جزءًا من إشعار الخصوصية هذا ولا تسري على المعلومات التي تجمعها SC Johnson عبر الإنترنت إلا في الحدود التي تشترط القوانين المعمول بها في الاختصاص القضائي المعني سريانها.