Politique De Confidentialité
Décrit le type d’informations que nous pouvons recueillir et les moyens utilisés à cette fin
Vos informations peuvent être recueillies de diverses manières, notamment : lorsque vous nous fournissez des informations, lorsque des informations sont recueillies automatiquement ou lorsque des informations sont partagées avec nous par une autre société.
- Les informations que vous nous communiquez
Nous recueillons des informations, notamment des renseignements personnels comme votre nom, votre date de naissance et vos adresses postale et électronique lorsque vous les communiquez pour vous inscrire afin de recevoir des courriels, demandez des informations, envoyez des commentaires, ouvrez un compte sur nos sites Web ou nos applications mobiles, envoyez des critiques de produits ou participez à une promotion (comme un concours ou un tirage au sort) ou à une enquête. À titre d’exemple, si en consultant le site Web d’une chaîne de télévision vous voyez du contenu de SC Johnson (comme une promotion pour un produit) et que vous vous abonnez pour recevoir des informations de la part de SC Johnson, le site Web de la chaîne de télévision nous communiquera les informations fournies par vos soins afin que nous puissions vous contacter.
Si un site Web de SC Johnson propose des achats en ligne ou d’autres services commerciaux, vous utiliserez un formulaire de commande vous permettant de demander des informations sur les produits ou services qui vous intéressent. Nous recueillons des informations relatives à la transaction, notamment les détails de la commande et l’adresse d’expédition. Dans certains cas, le formulaire de commande vous demande de créer un compte avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Le formulaire de commande peut vous demander de fournir des informations financières comme votre numéro de compte (y compris de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe) ou votre numéro de carte de crédit ou carte bleue, la date d’expiration de votre carte de crédit ou carte bleue, le nom du titulaire de la carte, votre adresse de facturation ou toute autre information liée au paiement. Ces informations nous sont transmises ou sont transmises à nos prestataires de services par le biais d’une session de navigation sécurisée. Ne nous transmettez pas d’informations financières en dehors d’une session de navigation sécurisée.
Nous exploitons des sites Web pour soutenir nos clients B2B et les utilisateurs finaux de nos produits et services dans des segments tels que le secteur industriel, le secteur institutionnel et les soins de santé. Si vous avez accès à nos sites Web pour le compte d’une société, nous pouvons aussi recueillir vos informations professionnelles (notamment votre adresse électronique et votre numéro de téléphone professionnels), votre rôle ou poste et des détails sur votre société. Les sites Web destinés aux entreprises peuvent également offrir la possibilité de créer un compte afin d’accéder à certains services et contenus.
Nous disposons de certains sites Web pour le recrutement des employés, notamment pour publier des offres d’emploi et permettre d’envoyer des candidatures en ligne. Si vous utilisez de tels sites Web, il vous sera demandé de créer un compte dans le cadre de la gestion du processus de candidature, et si vous en faites le choix, de définir des alertes relatives aux emplois. Il vous sera également demandé de fournir vos coordonnées, ainsi que d’autres informations en lien avec votre candidature, notamment un CV.
La communication de renseignements personnels est purement facultative. Néanmoins, si vous refusez de fournir des détails essentiels (pouvant être identifiés dans un formulaire d’inscription ou afin de finaliser une demande de transaction), il vous sera impossible d’utiliser certaines des fonctionnalités du site Web ou des applications mobiles, et/ou de bénéficier de nos services ou promotions (par exemple, vous ne pourrez pas participer à un tirage au sort ou à un concours ni acheter de produits en ligne) ou de participer à certains jeux ou autres expériences fournies en ligne.
- Les informations recueillies de manière automatique
À l’instar de n’importe quel(s) publicitaire et/ou prestataire de services, nous pouvons être amenés à implanter des témoins de connexion, des pixels invisibles et d’autres technologies de suivi dans votre navigateur pour recueillir automatiquement des informations générales non personnelles et d’autres informations lorsque vous consultez l’un de nos sites Web (de plus amples informations sur les témoins de connexion, les pixels invisibles et la manière dont nous cessons la collecte automatisée seront fournies plus tard dans cette Politique de confidentialité). Vos identifiants en ligne, tels que vos adresses IP et ID d’appareil, qui peuvent être assimilés à des informations personnelles dans certaines juridictions, peuvent également être recueillis grâce à l’emploi de technologies automatisées lorsque vous consultez nos sites Web ou utilisez nos applications mobiles. De plus amples informations sur la collecte des adresses IP et des ID d’appareils et sur la possibilité d’associer vos habitudes de navigation sur un site Web ou une application mobile avec votre ordinateur personnel ou tout autre appareil sont fournies dans le paragraphe ci-après.
Dans les cas où vous consultez le site Web de l’un de nos partenaires de promotions ou de publicités, nos témoins de connexion et pixels invisibles peuvent être implantés sur votre ordinateur via le contenu de SC Johnson que vous visualisez (une promotion ou une publicité pour un produit par exemple).
Les informations recueillies par les témoins de connexion et les pixels invisibles ou toute autre technologie automatisée peuvent être utilisées par nos soins ou par nos partenaires de promotions ou de publicités pour vous fournir des publicités ciblées. La pratique visant à diffuser des publicités sur les sites Web de sociétés indépendantes porte le nom de diffusion de publicités ciblées (de plus amples informations sur les publicités en ligne sur des sites Web indépendants (diffusion de publicités ciblées) et la manière dont nous cessons leur diffusion seront fournies plus tard dans cette Politique de confidentialité).
Voici quelques exemples d’informations pouvant être automatiquement recueillies :
- le type de navigateur Internet ;
- le type d’ordinateur ou d’appareil ;
- l’adresse IP** ;
- **REMARQUE : une adresse IP est une suite de chiffres attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour vous permettre d’accéder à Internet. Certains FAI attribuent une nouvelle adresse IP à chaque fois que vous accédez à Internet, tandis que d’autres attribuent la même adresse IP à chaque fois. Dans ce dernier cas, il est possible que des informations relatives à vos habitudes de navigation soient associées à votre ordinateur personnel.
- l’ID d’appareil** ;
- **REMARQUE : Un ID d’appareil est un numéro unique associé à votre appareil. Il permet d’associer votre appareil personnel aux informations sur votre utilisation d’applications mobiles.
- le système d’exploitation ;
- le comportement de navigation, les informations du site Web initial, les pages Web consultées, le contenu consulté ou téléchargé, le temps passé sur le site et les liens cliqués ;
- le comportement d’achat, y compris les articles placés dans le panier d’achats et les articles annulés ;
- la date et l’heure des visites ;
- l’emplacement géographique, tel que le pays la ville et le code postal.
Ces informations nous permettent d’offrir une meilleure expérience liée au site Web en analysant la performance de nos sites Web, en diagnostiquant les problèmes avec nos serveurs, en évaluant la navigation sur le site et en cernant mieux les données démographiques de nos internautes. Nous sommes ainsi en mesure de fournir du contenu, des fonctionnalités et des offres plus pertinents.
SC Johnson met également à disposition des applications mobiles à utiliser sur votre téléphone ou d’autres appareils mobiles, notamment pour participer aux promotions, jeux et autres expériences en ligne, en vous connectant à l’aide de « l’Internet des Objets » ou d’appareils « intelligents », ou en utilisant de toute autre manière les services que nous vous offrons. En vue d’utiliser certaines des fonctionnalités, nous pouvons nous servir de technologies qui collectent de manière automatique des informations à partir de votre appareil lorsque vous utilisez les applications mobiles, notamment le type d’appareil, des informations sur le système d’exploitation de votre appareil, la façon dont vous utilisez l’application mobile ou l’appareil et votre géolocalisation.
- Les informations qui nous sont communiquées par d’autres sources
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant auprès d’autres sources, comme distributeurs en ligne, des bases de données publiques, des organismes d’agrégation de données ou des revendeurs, des sociétés ou sites Web auxquels vous avez donné votre accord pour que vos informations soient partagées avec d’autres sociétés. À titre d’exemple, si vous consultez le site Web d’une chaîne de télévision et que vous regardez une série télévisée, vous aurez peut-être la possibilité de vous inscrire pour recevoir des communications ou des actualités périodiques concernant la série télévisée. Lors de votre inscription, la chaîne de télévision peut également vous demander si vous souhaitez que vos informations soient partagées avec les partenaires de la chaîne de télévision. Si vous y consentez et que SC Johnson est l’un des partenaires de la chaîne de télévision, alors nous pourrons être amenés à recevoir certaines de vos informations.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant auprès des réseaux sociaux si vous ou d’autres utilisateurs (tels que vos « amis ») nous donnez accès à votre profil, à vos commentaires ou à vos « connexions », si vous indiquez « J’aime » sur notre page, si vous cliquez sur du contenu publicitaire sur ces plateformes, ou si vous choisissez de participer à une page parrainée par SC Johnson ou un programme hébergé par un réseau social (comme la page Facebook de SC Johnson). Les types d’informations que nous pouvons recevoir sont les suivants : les commentaires que vous avez publiés ou partagés, vos centres d’intérêt, votre géolocalisation, les messages que vous nous avez envoyés directement, et les actions que vous avez effectuées en interaction avec notre contenu publicitaire ou des pages qui ont un lien vers celui-ci. Vous devez lire les politiques de confidentialité et les conditions qui s’appliquent aux sites de réseaux sociaux et ajustez vos paramètres en conséquence.
Nos sites Web peuvent également disposer de « modules d’extension » et d’autres fonctionnalités fournis par d’autres sociétés, comme le bouton « J’aime » de Facebook et les conversations Facebook, ainsi que d’autres fonctions qui permettent de se connecter ou qui permettent d’autres interactions avec des réseaux sociaux. Ces « modules d’extension » et fonctionnalités, y compris leur fonctionnement et leur utilisation, et les informations que vous communiquez à ces sociétés dans le cadre de leur utilisation, sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en la matière. Nous vous informons que nous ne contrôlons pas et ne sommes aucunement responsables des politiques ou des pratiques de confidentialité desdits tiers. Vous êtes invité(e) à examiner les politiques de confidentialité et les conditions applicables avant de décider ou non d’utiliser les « modules d’extension » ou fonctionnalités de sites Web provenant d’autres sociétés.
Nous utilisons également les services de sociétés qui gèrent des programmes de récompenses et autres programmes de fidélisation qui permettent de délivrer du contenu personnalisable en temps réel et des offres aux participants aux programmes, y compris des coupons et des remises. De telles sociétés recueillent et partagent des informations concernant vos habitudes d’achat. Dans certains cas, cela peut inclure des informations sur votre géolocalisation précise récupérées à l’aide de votre téléphone ou d’un autre appareil mobile, afin de délivrer du contenu en temps réel pertinent et de vous l’offrir. Vous devez lire les politiques de confidentialité et les conditions qui s’appliquent à de tels programmes avant d’accepter d’y participer.
La façon dont nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations à diverses fins :
- répondre à vos questions et demandes ;
- vous fournir des renseignements sur notre société, nos produits, nos promotions et d’autres offres spéciales, notamment en diffusant des publicités ciblées ;
- analyser la performance des annonces publicitaires, vérifier et mesurer leur diffusion,
- personnaliser votre expérience liée au site Web grâce à du contenu, des publicités et des offres sur mesure ;
- vous aider à trouver des magasins situés près de chez vous qui vendent nos produits ;
- communiquer avec vous concernant votre compte et d’autres sujets et, à notre discrétion, des modifications apportées à la politique de SC Johnson susceptibles d’avoir une incidence sur vous ;
- mener des études et effectuer des analyses en relation avec, ainsi que gérer et améliorer, nos sites Web, applications mobiles, produits, services, publicités, listes de produits e-commerce, promotions et ventes, et comprendre comment vous interagissez avec nous sur les plateformes de réseaux sociaux, notamment, par exemple, pour rendre nos sites Web et applications plus faciles à utiliser et améliorer leur contenu en comprenant comment les personnes utilisent nos sites Web, nos applications mobiles, produits et services, et entrent en contact avec nous par le biais des réseaux sociaux et de la publicité ;
- traiter les transactions et vous livrer les produits ;
- gérer les communautés en ligne destinées à partager et échanger des avis, commentaires, retours, idées et tout autre contenu généré par les utilisateurs ;
- administrer les programmes et offres promotionnelles auxquels vous êtes inscrits, notamment les concours et loteries, et les applications mobiles offrant des jeux et autres expériences en ligne ;
- mettre en œuvre d’autres activités divulguées au moment où vous fournissez vos informations ;
- mettre en œuvre des fonctionnalités de réseaux sociaux que vous avez activées ; et/ou
- réunir toutes les informations vous concernant que nous recueillons ou recevons pour réaliser l’une quelconque des activités susmentionnées.
Si vous êtes amené(e) à nous communiquer des informations financières dans le cadre d’achats ou de services commerciaux, nous utiliserons ces informations financières pour traiter vos commandes et vous facturer les produits et/ou services concernés. En transmettant votre numéro de carte de crédit ou carte bleue et des renseignements personnels connexes, vous autorisez notre boutique à communiquer ces informations à nos prestataires de service, au marchand et à la société de carte de crédit pour confirmer la commande, l’honorer, vérifier votre identité et gérer les risques et les fraudes.
Comment nous protégeons les informations
Nous prenons très au sérieux la sécurité des informations et avons recours à des mesures de sécurité reconnues par le secteur pour faciliter la protection de vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute altération, toute perte ou toute utilisation à mauvais escient. À titre d’exemple, nous stockons les renseignements personnels sur des systèmes informatiques avec un accès limité, situés dans des locaux contrôlés. Lorsque nous transmettons des renseignements hautement confidentiels (comme le numéro d’une carte de crédit) sur Internet, nous les protégeons en employant des méthodes de cryptage des données.
Veillez à ne jamais envoyer votre numéro de carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou tout mot de passe personnel dans un message électronique non sécurisé. Veillez également à ne jamais partager vos mots de passe, à ne jamais laisser votre ordinateur sans surveillance et à toujours vous déconnecter lorsque vous avez fini de l’utiliser.
Quelles sont les lois qui régissent le fonctionnement des sites Web de SC Johnson et les transferts internationaux de renseignements personnels ?
Nos sites Web sont régis et exploités conformément aux lois en vigueur aux États-Unis, tout en étant conçus pour être compatibles avec les lois des pays au sein desquels nous menons nos activités.
Parce que nous sommes une multinationale, les serveurs informatiques qui soutiennent nos sites Web et traitent vos informations personnelles peuvent être situés en dehors du pays depuis lequel vous accédez à nos sites Web et depuis lequel vos informations sont recueillies. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités, tenus à jour et/ou transférés à l’étranger dans un autre pays qui ne dispose pas des mêmes lois en matière de respect de la vie privée que celles de votre pays de résidence. Si tel est le cas, nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez noter qu’en utilisant nos sites Web ou en nous communiquant des informations : (a) vous reconnaissez que nos sites Web sont soumis aux lois en vigueur aux États-Unis, et (b) vous consentez à la collecte, au traitement, à la tenue à jour et au transfert de telles informations dans et vers les États-Unis et/ou d’autres pays.
Nous attirons votre attention sur le fait que les lois de certains pays et états peuvent nous obliger à donner des informations spécifiques dans la présente Politique de confidentialité en lien avec lesdits pays ou états. Cliquez ci-dessous pour prendre connaissance des informations en question pour ces juridictions. De telles informations spécifiques à la localisation s’appliquent à la présente Politique de confidentialité et aux informations recueillies par SC Johnson uniquement et dans la mesure où les lois de la juridiction applicable exigent une telle application.
Comment nous vous informerons des modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des changements importants, nous essaierons de vous en avertir en respectant un préavis raisonnable. Les changements entreront immédiatement en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée sur notre site Web correspondant. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.Comment vous pouvez nous contacter à propos de la présente Politique de confidentialité ou de vos renseignements personnels
Si vous avez des questions ou préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à l’adresse électronique ou à l’adresse postale ci-dessous. Votre demande sera traitée par notre équipe du service à la clientèle basée aux États-Unis.
Par e-mail : PrivacyInquiries@scj.com
Par courrier : c/o S.C. Johnson & Son, Inc. - Privacy Inquiries
1525 Howe Street MS048
Racine, WI 53403
États-Unis
Par téléphone ou formule Web : Cliquez ici pour accéder à notre page « Nous contacter » et savoir s’il existe une possibilité de nous contacter par téléphone ou formulaire Web depuis votre lieu de résidence.
Les lois applicables de certaines juridictions peuvent vous octroyer certains droits, notamment, si cela s’applique à votre juridiction, le droit de nous demander :
- de vous fournir des informations sur les catégories et éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons recueillis vous concernant, notre utilisation et le traitement de ces informations personnelles, notamment la finalité de l’utilisation et du traitement par nos soins, des informations sur la source qui nous a communiqué vos informations personnelles, la manière dont nous utilisons et traitons vos informations personnelles et les catégories des autres parties avec lesquelles nous partageons ou auxquelles nous divulguons vos informations personnelles, ainsi que le droit d’obtenir un exemplaire des informations personnelles que nous détenons vous concernant ;
- de corriger ou de mettre à jour vos renseignements personnels ;
- de cesser de vous contacter à l’avenir ;
- de supprimer vos renseignements personnels ;
- d’arrêter d’utiliser et de traiter, notamment de partager ou divulguer vos informations personnelles ; et
- de notifier de tout changement ou demande de suppression une autre partie avec laquelle nous avons partagé ou à laquelle nous avons divulgué vos informations personnelles.
Tous ces droits peuvent ne pas s’appliquer à votre juridiction. SC Johnson se conformera aux lois applicables. Vous devez prendre connaissance de la section « Informations spécifiques aux pays et aux états » ci-dessous.
Avant de répondre à toute demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier que la demande provient de la personne à laquelle les informations personnelles appartiennent ou d’un représentant autorisé. Nous viserons à minimiser la quantité d’informations que nous recueillons à des fins de vérification de l’identité ou de l’autorisation, mais le degré de vérification nécessaire dépendra de divers facteurs, notamment le type de demande soumise et le degré de sensibilité des informations personnelles. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à demander une pièce d’identité émise par une autorité. Toute information personnelle que nous recueillons en lien avec cette vérification sera utilisée uniquement dans le but de répondre à la demande.
Remarque : conformément à notre tenue des dossiers habituelle, à notre discrétion et selon les besoins, nous pouvons supprimer des dossiers renfermant des renseignements.
Informations spécifiques aux pays et aux états
Les informations suivantes spécifiques à la localisation s’appliquent à la présente Politique de confidentialité et aux informations recueillies par SC Johnson uniquement dans la mesure où les lois de la juridiction applicable exigent une telle application.
Canada -
Vos informations personnelles peuvent être conservées dans nos bureaux ou être accessibles depuis ceux-ci, situés à Racine, dans le Wisconsin, aux États-Unis et autres sites en dehors du Canada. Vous devez savoir que les lois sur le respect de la vie privée dans ces pays diffèrent des lois canadiennes sur le respect de la vie privée, et que dans certains pays, des autorités d’application de la loi ou les tribunaux peuvent accéder à vos informations personnelles. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos politiques et pratiques relatives au traitement de vos informations personnelles dans ces pays, veuillez nous contacter, comme indiqué dans le présent Avis de confidentialité.
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