POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous recueillons des données vous concernant de différentes manières. Par exemple, nous recueillons des données :

• directement auprès de vous. C’est notamment le cas lorsque vous créez un compte, vous vous inscrivez pour recevoir nos e-mails, effectuez un achat auprès de nous ou nous contactez.
• Automatiquement. Nous recueillons notamment des données au moyen de cookies, de journaux de serveur et d’autres outils présents sur notre site Web ou dans nos applications.
• Auprès d’autres sources. Il peut notamment s’agir de nos sociétés affiliées, de nos fournisseurs, des réseaux sociaux, de sources accessibles au public et d’autres sociétés.

Voici quelques exemples illustrant la manière dont nous recueillons et utilisons les données. Veuillez noter que les bases juridiques énoncées ci-dessous s’appliquent uniquement dans la mesure où la législation en vigueur l’exige.

En plus des finalités décrites ci-dessus, nous utilisons vos données pour :

• vous identifier lorsque vous visitez nos sites ;
• vous aider à trouver des magasins près de chez vous qui vendent nos produits ;
• traiter les transactions ;
• améliorer ou créer des services et des produits ;
• gérer les communautés en ligne ;
• simplifier le processus de paiement ;
• effectuer des analyses ;
• communiquer avec vous (p. ex., pour vous fournir des informations ou répondre à vos demandes, questions, problèmes ou commentaires) ;
• mettre en œuvre les fonctionnalités de réseaux sociaux que vous avez activées ;
• promouvoir nos produits ou services ;
• promouvoir les produits ou services de nos partenaires commerciaux ;
• détecter et prévenir toute activité malveillante, trompeuse, frauduleuse ou illégale ;
• détecter et prévenir les incidents de sécurité ;
• faire respecter nos politiques et accords ;
• détecter et corriger les erreurs qui nuisent au fonctionnement de notre site Web et de nos services ;
• respecter nos obligations légales ou réglementaires ;
• faire valoir ou exercer nos droits ;
• nous défendre contre d’éventuelles actions en justice ;
• gérer nos relations ;
• à toute autre fin, avec votre consentement.

Les sections ci-dessus décrivent les principales raisons pour lesquelles nous recueillons vos données, mais il arrive souvent que nous le fassions pour plusieurs raisons. Par exemple, si vous effectuez un achat en ligne, nous pouvons recueillir vos données afin d’exécuter le contrat qui nous lie. Nous avons également un intérêt légitime à conserver ces données afin de pouvoir répondre facilement à toute question concernant une commande. Par conséquent, selon le contexte, la collecte et le traitement de vos données reposent sur votre consentement, la nécessité d’exécuter un contrat, le respect de nos obligations légales et/ou notre intérêt légitime à mener nos activités.

Dans la mesure où nous conservons et utilisons des données personnelles anonymisées, nous ne tenterons pas de les réidentifier, sauf afin d’évaluer nos méthodes d’anonymisation. Si nous partageons des données anonymisées, nous exigerons du destinataire qu’il ne tente pas de les réidentifier.

En plus des situations spécifiques abordées ailleurs dans la présente Politique, nous pouvons partager des données personnelles dans les situations suivantes :

• Sociétés affiliées et acquisitions. Nous pouvons partager des données avec nos sociétés affiliées (p. ex., notre société mère, nos sociétés sœurs, nos filiales, nos coentreprises ou d’autres sociétés sous contrôle commun). Si une société acquiert ou envisage d’acquérir notre société, notre activité ou nos actifs, nous pouvons être amenés à partager des données avec elle.
• Autres divulgations sans votre consentement. Nous pouvons être amenés à partager des données afin de coopérer avec les forces de l’ordre, de participer à une procédure judiciaire ou de nous conformer à la législation. Nous pouvons partager vos données afin d’établir ou d’exercer nos droits, de nous défendre dans le cadre d’actions en justice, d’enquêter sur d’éventuelles activités illégales, menaces pour la sécurité des personnes ou des biens ou violations de nos politiques, de les prévenir ou de prendre les mesures qui s’imposent. Vos données peuvent être transmises à des tiers afin de permettre la livraison de vos produits.
• Public. Certains de nos sites Web peuvent vous permettre de publier des commentaires ou des avis sur un forum public. Si vous publiez du contenu sur ces pages, les informations que vous partagez peuvent être accessibles au public.
• Prestataires de services. Nous partageons vos données avec des prestataires de services. Ces prestataires nous aident notamment à gérer notre site Web, à mener des enquêtes, à fournir une assistance technique et à traiter les paiements et les commandes. Veuillez noter que certains de nos sites Web proposent des ventes via Shopify. Shopify intervient généralement en tant que prestataire de services. Toutefois, dans certains cas, Shopify agit en tant que responsable du traitement (par ex., pour la détection des fraudes, la personnalisation des achats et les comptes Shopify). Sa propre politique de confidentialité s’applique alors. Vous pouvez consulter cette politique ici : Politique de confidentialité de Shopify - Shopify.
• Services professionnels. Nous pouvons partager des données personnelles avec nos prestataires de services professionnels, tels que nos auditeurs ou nos avocats.
• Autres divulgations avec votre consentement. Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers lorsque vous y consentez ou nous demandez de le faire.

Certaines juridictions nous imposent d’indiquer si les catégories suivantes de données personnelles sont recueillies, partagées avec des tiers “à des fins commerciales,” “vendues” ou transférées “en contrepartie d’une rémunération.” Le tableau ci-dessous indique les catégories de données personnelles que nous recueillons et transférons dans différents contextes. Nous ne “vendons” pas vos données personnelles contre rémunération.

Nous proposons des programmes offrant des avantages, tels que des récompenses, des remises et des offres exclusives (les “Programmes de fidélité”). Lorsque vous vous inscrivez à un Programme de fidélité, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et, dans certains cas, votre numéro de téléphone. Nous ne “vendons” ni ne partageons à des fins de publicité ciblée les données personnelles recueillies dans le cadre des Programmes de fidélité. Toutefois, nous communiquons ces données à des tiers afin d’assurer le bon fonctionnement des Programmes de fidélité, comme décrit dans la section “Comment nous partageons les données” de la présente Politique de confidentialité. En vertu de la loi californienne, nos Programmes de fidélité peuvent être considérés comme des programmes d’“incitation financière”, car ils impliquent la collecte de données personnelles. Nous n’attribuons aucune valeur monétaire aux données que nous recueillons. Selon notre estimation raisonnable, la valeur que représentent pour nous vos données personnelles est liée à celle des produits ou services gratuits ou à prix réduit que vous obtenez en échange de vos points. Cette valeur repose sur le coût que représente pour nous la fourniture de ces produits ou services gratuits ou à prix réduit. Vous pouvez vous désinscrire des Programmes de fidélité en nous contactant à l’adresse indiquée dans les conditions générales du programme concerné. Consultez les conditions générales du Programme de fidélité sur le site Web de la marque concernée pour prendre connaissance de l’ensemble des règles du programme, notamment des modalités d’adhésion.

Dans certaines juridictions, vous disposez des droits suivants :

• Accès. Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles ou à obtenir la confirmation que nous détenons des données vous concernant. Dans certains cas précis, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format portatif et lisible par machine.
• Liste des tiers destinataires. Vous pouvez demander la liste des tiers auxquels nous avons communiqué des données personnelles. Certaines juridictions vous permettent également d’obtenir la liste des catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des données personnelles. Vous trouverez ces informations dans le tableau de la section “Comment nous partageons les données” ci-dessus.
• Modification. La plupart de nos sites Web vous permettent de modifier votre profil. Si notre site Web ne vous permet pas de mettre à jour ou de corriger certaines informations, vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons conserver des données historiques dans nos fichiers de sauvegarde, dans la mesure autorisée par la loi.
• Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. Si la loi l’exige, nous donnerons suite à votre demande. Toutefois, veuillez noter que, dans de nombreux cas, nous sommes tenus de conserver vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges, de faire respecter nos accords ou à d’autres fins commerciales.
• Désinscription de la publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en cliquant sur le lien figurant au bas de page du site Web que vous consultez (par ex., « Vos choix en matière de confidentialité »). Notez que si vous changez de navigateur ou d’appareil, ou si vous effacez le cache de votre navigateur, vous devrez peut-être cliquer à nouveau sur ce lien pour appliquer vos préférences. Nous reconnaissons les signaux du Global Privacy Control (GPC) émis par les navigateurs Web comme des demandes de désinscription valides lorsque la loi applicable l’exige. Veuillez noter que le GPC s’applique uniquement au navigateur que vous utilisez. Nous ne tenons pas compte du signal « Ne pas suivre ». En cas de conflit entre le signal GPC et un choix que vous avez effectué manuellement sur notre site Web concernant la publicité ciblée, nous respecterons votre choix manuel.
• Opposition à certains traitements ou limitation de ceux-ci. Dans certaines circonstances, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de limiter ce traitement. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous.
• E-mails promotionnels. Vous pouvez nous fournir votre adresse e-mail afin de recevoir des newsletters, des enquêtes, des offres ou d’autres contenus promotionnels, ainsi que des offres ciblées de tiers. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces e-mails en suivant les instructions de désabonnement figurant au bas de ces e-mails. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications relatives aux services.
• Courriers promotionnels. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et/ou de prospectus de notre part, envoyez-nous un e-mail en indiquant “AUCUN COURRIER POSTAL” dans l’objet et précisez votre nom, votre adresse et votre code postal. Veuillez noter que nos envois sont préparés à l’avance. Nous supprimerons votre nom de notre liste de diffusion dès réception de votre demande, mais il se peut que vous receviez encore des courriers préparés avant son traitement.
• SMS promotionnels. Si vous recevez un SMS promotionnel de notre part, vous pouvez vous désabonner des futurs SMS en répondant “STOP.”
• Retrait du consentement. Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement au traitement de vos données personnelles, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains types de services.
• Désinscription de la publicité ciblée dans les applications. Le cas échéant, vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée dans les applications (par ex., au moyen de SDK de partenaires publicitaires) depuis le menu des paramètres de votre appareil mobile.
• California Shine the Light. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les catégories de données personnelles que nous partageons, le cas échéant, avec des tiers ou des sociétés affiliées afin qu’ils puissent les utiliser à des fins de marketing direct, veuillez nous envoyer une demande écrite en utilisant les informations fournies dans la section Coordonnées.

Les droits susmentionnés ne sont pas absolus et ne s’appliquent pas en toutes circonstances. Nous pouvons limiter ou refuser une demande lorsque la loi nous y autorise ou nous y oblige. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent leurs droits en matière de protection de la vie privée.

Aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité. Si nous sommes tenus de vous informer d’un incident de sécurité, nous le ferons par voie électronique, par écrit ou par téléphone, conformément à la loi.

Certains de nos sites Web vous permettent de créer un compte. Il vous incombe de choisir un mot de passe unique et complexe et de le garder confidentiel. Vous êtes responsable de tout accès à votre compte ou de toute utilisation de celui-ci par une personne ayant obtenu votre mot de passe, que vous ayez ou non autorisé cet accès ou cette utilisation. Veuillez nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités énoncées dans la présente Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Cela inclut notamment le respect de nos obligations légales, comptables ou en matière d’information financière. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de ces données. Nous évaluons également le risque potentiel de préjudice lié à l’utilisation ou à la divulgation non autorisée des données, les finalités pour lesquelles nous les avons obtenues, la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

En tant qu’entreprise multinationale, nous transférons des données entre nos sociétés affiliées. Par conséquent, nous pouvons traiter vos données dans un pays où les lois en matière de protection de la vie privée sont moins strictes que celles de votre pays de résidence. Dans la mesure du possible, nous traitons les données personnelles selon les mêmes principes de confidentialité que ceux prévus par la législation du pays dans lequel nous recevons vos données pour la première fois. En nous transmettant vos données personnelles, vous acceptez qu’elles soient transférées, stockées et traitées dans un pays autre que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis.

• Certification au titre de FPD. SC Johnson a certifié auprès du ministère américain du Commerce son adhésion aux principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (Principes FPD UE-États-Unis) concernant le traitement des informations personnelles reçues de l’UE sur la base du FPD, ainsi que celles reçues du Royaume-Uni sur la base de l’extension britannique du FPD UE-États-Unis. SC Johnson a également certifié auprès du ministère américain du Commerce son adhésion aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Principes FPD Suisse-États-Unis) concernant le traitement des informations personnelles reçues de Suisse sur la base du FPD Suisse-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente Politique de confidentialité et les Principes FPD UE-États-Unis ou les Principes FPD Suisse-États-Unis, les Principes concernés prévaudront. SC Johnson Professional USA Inc., entreprise établie aux États-Unis, se conforme également à ces exigences.
• Transferts ultérieurs. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des tiers agissant en qualité de mandataires et exerçant des fonctions en notre nom et à notre demande. Dans ce cas, SC Johnson se conforme aux Principes FPD applicables aux transferts ultérieurs. SC Johnson demeure responsable en vertu des Principes FPD si les tiers destinataires de ces transferts traitent les informations personnelles concernées d’une manière incompatible avec ces Principes, à moins que SC Johnson ne prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement à l’origine du préjudice.
• Respect du FPD. La Commission fédérale américaine du commerce est compétente pour contrôler le respect par SC Johnson des Principes FPD UE-États-Unis, de l’extension britannique du FPD UE-États-Unis et des Principes FPD Suisse-États-Unis. Par conséquent, SC Johnson est soumise aux pouvoirs d’enquête et de contrôle de la Commission fédérale américaine du commerce en ce qui concerne le respect du FPD UE-États-Unis, de son extension britannique et du FPD Suisse-États-Unis.
• Résolution des litiges. Conformément aux Principes FPD, SC Johnson s’engage à résoudre toute plainte concernant la protection de votre vie privée ainsi que la collecte ou l’utilisation par SC Johnson de vos données personnelles transférées aux États-Unis en vertu de ces Principes. Les résidents de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse ayant des questions ou des réclamations concernant le FPD doivent d’abord contacter SC Johnson aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre réclamation, nous nous engageons également à soumettre les réclamations non résolues concernant la protection de la vie privée en vertu des Principes FPD à un mécanisme indépendant de règlement des litiges, Data Privacy Framework Services, administré par BBB National Programs. Si après avoir soumis une réclamation, vous ne recevez pas de confirmation de sa réception ou si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont elle est traitée, veuillez consulter le site https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers pour obtenir de plus amples informations et déposer une plainte. Ce service est mis gratuitement à votre disposition. Si votre réclamation concernant le FPD ne peut être résolue par ces voies, vous pouvez, sous certaines conditions, recourir à un arbitrage contraignant pour les réclamations résiduelles qui n’ont pas été résolues par les autres mécanismes de recours. Voir https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Pour en savoir plus sur les programmes, veuillez consulter https://www.dataprivacyframework.gov/. Pour vérifier l’inscription de SC Johnson sur la liste du FPD, consultez cette page (s’ouvre dans un nouvel onglet) et recherchez “SC Johnson.”

Nous pouvons proposer des liens vers des sites Web ainsi que vers des contenus ou services tiers dont nous ne sommes ni propriétaires ni exploitants. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques en matière de confidentialité des sites Web ou services dont nous ne sommes pas propriétaires. Pour en savoir plus sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité’, consultez leurs politiques de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique et nos pratiques en matière de confidentialité. Les nouvelles versions seront publiées sur notre site Web. En cas de modifications substantielles, la Politique de confidentialité en vigueur au moment où vous nous avez communiqué vos données personnelles continuera de s’appliquer à ces données, sauf si vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité. Notre Politique indique ci-dessous les dates “d’entrée en vigueur” et de “dernière mise à jour”. La date d’entrée en vigueur correspond à la date à laquelle la version actuelle a pris effet. La date de dernière mise à jour correspond à la date à laquelle la version actuelle a fait l’objet de sa dernière modification substantielle.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez besoin d’accéder à la présente Politique sous une autre forme en raison d’un handicap, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes et de vous fournir des informations complémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité.

privacyinquiries@scj.com
c/o S.C. Johnson & Son, Inc. - Privacy Inquiries
1525 Howe Street MS048
Racine, WI 53403
États-Unis
+1-800-558-5252

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Dans la section Les données que nous recueillons ci-dessus, lorsque nous faisons référence à :

• notre intérêt légitime, nous faisons référence à l’article 6(1)(f) du RGPD ;
• l’obtention de votre consentement, nous faisons référence à l’article 6(1)(a) du RGPD ;
• l’exécution d’un contrat, nous faisons référence à l’article 6(1)(b) du RGPD ; et
• le respect d’une obligation légale, nous faisons référence à l’article 6(1)(c) du RGPD.